Рассказываем на примере собственной практики, как шрифтовые студии и дизайнеры могут остановить нелицензионное использование своих продуктов, при этом получая дополнительную прибыль и не рискуя своей репутацией.
Как шрифтовая студия мы отлично знаем: чем популярнее шрифт, тем больше вероятность, что его будут использовать без лицензии — и это при том, что на разработку одного семейства порой уходят годы кропотливой работы. Подробно о том, как устроено лицензирование шрифтов, мы рассказывали здесь.
Осуществляет отслеживание нелегальных шрифтов и восстанавливает справедливость в такой ситуации отдел лицензионного контроля TypeType — причём не только делает это внутри компании, но и оказывает такую услугу другим шрифтовым студиям. Такое сотрудничество не требует предварительных вложений и не несёт финансовых рисков в случае неудачи, при этом уже в первые дни приносит студии-партнёру доход. Узнать больше об услугах TypeType для агентств вы можете на этой странице.
Как работает лицензионный контроль шрифтов?
Сначала техническая команда TypeType проводит мониторинг использования шрифтов: с помощью программного обеспечения формирует базу данных, в которой собраны случаи использования шрифтов студии-партнёра на веб-сайтах, в приложениях и в других источниках.
У TypeType большой опыт работы с мобильными приложениями — команда анализирует их очень тщательно и в большом количестве. У таких сделок самый высокий потенциал, и с некоторыми давними партнёрами студия начинала работать именно в этом направлении.
Однако и в случае с веб-сайтами результаты очень высокие — благодаря тому, что TypeType работает не только с крупными сайтами с высокой посещаемостью, но и с менее заметными проектами. Часто бывает так, у сайта мало просмотров, но компания при этом очень активно использует шрифт на других носителях. И благодаря работе менеджера получается легализовать использование шрифта в рамках нескольких видов лицензий. При работе с сайтами оценивается не только посещаемость, но и то, насколько сайт активен, сколько начертаний на нём используется, сколько стоит сам шрифт и другие признаки, которые позволяют разглядеть потенциал.
Ориентиром для поиска становятся метаданные шрифтов. При желании студия-партнёр может получить эти данные в виде таблицы в Microsoft Excel и самостоятельно работать с ними. Это вариант для тех, кто готов взять на себя все риски и дальнейшую коммуникацию с клиентами.
Другой, гораздо более эффективный вариант — аутсорсинг, который снимает нагрузку с партнёра. В этом случае TypeType берёт на себя всю работу — от обработки данных до заключения сделок, при этом всё общение с клиентами полностью выстраивается на принципах, которые транслирует студия-партнёр.
«Когда у нас появилась идея развивать это направление, мы даже не думали, что столкнёмся с таким количеством людей, которые используют наши шрифты без лицензии. При этом большая часть делает это абсолютно без злого умысла, а по незнанию и стремится максимально быстро исправить ситуацию. Именно такие лояльные пользователи и приносят основную часть дохода.
Мы работаем в этом направлении уже пять лет, в общей сложности заработали уже более двух миллионов долларов и продолжаем улучшать наш годовой результат. За это время мы на своём опыте прошли стадию проб и ошибок и теперь уверенно оказываем поддержку другим студиям-партнёрам. Мы очень хорошо понимаем, какие аспекты важны для наших коллег по цеху, и готовы гибко подстраиваться под их запрос».Александр Кудрявцев, Генеральный директор, сооснователь TypeType
Только прибыль и никаких рисков
У аутсорсинговой модели есть два главных преимущества.
Первое — нулевая стоимость риска. Запуск сотрудничества для партнера абсолютно бесплатен. TypeType не берет предоплат и работает по модели Revenue Share (разделение дохода, модель, при которой стороны делят полученную выручку в оговоренной пропорции). Это означает, что студия-партнёр платит комиссию только тогда, когда пользователь покупает лицензию.
Второе — быстрая прибыль. Процесс взаимодействия с клиентом выстроен так, чтобы минимизировать время от первого сообщения до легитимации использования. Некоторые пользователи, получив первое же письмо, осознают ошибку и сразу же приобретают лицензию. Поэтому первые поступления партнёр может получить уже в течение пары недель после заключения договора с TypeType.
Важно и то, что все покупки клиенты совершают напрямую на сайте студии-партнёра. Деньги мгновенно поступают на её счет. TypeType не является посредником в платежах, что гарантирует полную прозрачность. В конце обговорённого отчётного периода партнёры сверяют статистику и производят расчёты по согласованной комиссии.
Индивидуальный подход
«Как создатели шрифтов мы очень хорошо понимаем их ценность и умеем презентовать её клиенту. В то же время мы как крупная шрифтовая студия хорошо понимаем ценность интеллектуальной собственности и то, как важно её защищать».
Иван Гладких, Технический директор, со-основатель TypeType
Взаимодействие с клиентом в TypeType состоит из двух этапов:
1) Дружелюбный старт. Сначала клиент получает максимально дружелюбное письмо с просьбой предоставить информацию о наличии лицензии. Часто на этом этапе вопрос решается и стороны расстаются «по-дружески». Более того, клиенты нередко покупают не только лицензии на уже используемые, но и на дополнительные начертания или шрифты студии-партнёра. Для проектов со средним и высоким потенциалом к работе сразу подключается менеджер, а в случае низкого потенциала письма возможным нарушителям направляются автоматически.
2) Эскалация. Только в случае тотального игнорирования TypeType переходит к более жёстким мерам: информирует о способах защиты авторских прав, направляет обращение к хостинг-провайдеру или магазину приложений с жалобой на наличие нелегального контента, что может привести к блокировке сайта/приложения. Это крайний случай: основная цель такого обращения — не блокировка ресурса, а выход на контакт с его владельцем для решения вопроса, если другие пути не сработали.
Отдельная ситуация — так называемое предыдущее использование. Например, если шрифт использовался на сайте год назад, а затем был удалён. TypeType собирают в базу и такие случаи, ведь использование в прошлом не освобождает от ответственности. Обычно вопрос решается тем, что клиент покупает лицензию на шрифт, и вопрос компенсации снимается.
Важно, что TypeType вырабатывает индивидуальный подход в общении с каждой студией и подстраивается под тон коммуникации партнёра.
«Все базы данных шрифтов также согласовываются с партнёрами, чтобы исключить организации, с которыми конкретная студия не хочет взаимодействовать по тем или иным причинам. Например, некоторые по этическим соображениям не хотят, чтобы в этот список попадали некоммерческие организации. В таком случае мы не связываемся с ними, даже если эти организации используют шрифт без лицензии. Такой гибкий подход позволяет сохранить деловую репутацию партнёра и превратить нарушителя в лояльного клиента».
Георгий Колосков, менеджер по работе с партнёрами TypeType
Так, многие нарушители, которые использовали шрифт без лицензии не нарочно, в итоге стали лояльными клиентами TypeType и их партнёров и продолжили сотрудничество с ними уже на коммерческой основе.
Шрифты — это важно
Для TypeType начало проекта лицензионного контроля стало очень интересной технической задачей, которая позволила развить свою экспертизу в смежных областях. Так, в техническом направлении проекта компания продолжает постоянно совершенствовать инструменты поиска кейсов — как в вебе и мобильных приложениях, так и на других носителях.
В юридическом направлении очень интересным оказался вопрос защиты интеллектуальной собственности в разных странах и юрисдикциях — именно это направление TypeType сейчас активно развивают, чтобы защищать себя и своих партнёров максимально компетентно.
«Благодаря этому проекту мы смогли более глубоко изучить своих клиентов, так как получили данные о крупных компаниях, использующих наши шрифты. Некоторые из них покупали лицензию не напрямую, а через наших партнёров, поэтому часть проектов оставалась в тени. А ведь для шрифтовиков очень важно видеть, что их шрифты используются в крупных проектах — это даёт много вдохновения не только шрифтовым дизайнерам, но и всей компании и подтверждает, что шрифты, которые мы создаём, решают задачи крупного мирового бизнеса.
Мы видим, что осведомлённость пользователей о важности покупки лицензии и о ценности шрифтов растёт — в том числе благодаря нашей деятельности. А это значит, что шрифтовые компании смогут выпускать всё больше красивых и качественных шрифтов, получая дополнительную выручку от работы с нарушителями».
Команда TypeType
Узнать о лицензиях TypeType и выбрать подходящую вы можете на этой странице.
Ответы на вопросы
Какие международные юрисдикции учитываются при защите авторских прав на шрифты?
TypeType работает с кейсами в разных странах и учитывает применимую юрисдикцию по месту использования шрифта (сайт/приложение), регистрации компании и площадки размещения. Подход подбирается индивидуально: цель — легализация шрифтов без репутационных рисков для студии.
Можно ли TypeType использовать для контроля лицензий сторонних шрифтов, не из их коллекции?
Да, услуга лицензионного контроля доступна студиям-партнёрам. Команда может мониторить использование шрифтов партнёра и помогать легализовать кейсы — от поиска до коммуникации и сделок.
Как именно формируется база данных случаев использования шрифтов?
Техническая команда проводит мониторинг и с помощью ПО (программного обеспечения) собирает в единую базу зафиксированные случаи использования шрифтов на сайтах, в мобильных приложениях и других источниках. В базу попадает и «предыдущее использование» — когда шрифт использовался на ресурсе раньше, но потом был удалён.
Какие программы или инструменты применяются для технического мониторинга шрифтов?
TypeType использует собственные программные инструменты мониторинга и анализа, опираясь на метаданные шрифтов и сигналы использования в вебе и приложениях.
Есть ли ограничения по объёму шрифтов и проектов, которые можно отслеживать?
Жёстких лимитов обычно нет: объём зависит от состава библиотеки партнёра и приоритетов по кейсам. TypeType помогает выстроить процесс так, чтобы фокусироваться на наиболее перспективных нарушениях и не распылять ресурсы.
Как TypeType взаимодействует с крупными платформами (App Store, Google Play) при выявлении нарушений?
Если контакт с владельцем ресурса не удаётся, TypeType может направлять обращение к площадке или провайдеру для проверки наличия лицензии. Это крайняя мера: основной смысл — разобраться в ситуации и легализовать использование, а не «наказывать» блокировкой.
Можно ли подключиться к сервису TypeType, если студия только начинает работать со шрифтами?
Сначала техническая команда TypeType проводит мониторинг использования шрифтов: с помощью программного обеспечения формирует базу данных, в которой собраны случаи использования шрифтов студии-партнёра на веб-сайтах, в приложениях и в других источниках. Да. Сотрудничество не требует предварительных вложений: запуск бесплатный, а комиссия выплачивается только при успешной покупке лицензии. Это удобный вариант для студий, которым важно защитить шрифты, но пока нет ресурса на собственный отдел контроля.
Как рассчитывается комиссия в модели Revenue Share (разделение дохода, модель, при которой стороны делят полученную выручку в оговоренной пропорции) для студий-партнёров?
TypeType не берёт предоплат: комиссия возникает только после покупки лицензии пользователем. Оплата проходит напрямую на сайте партнёра, деньги сразу поступают ему, а в конце отчётного периода стороны сверяют статистику и рассчитываются по заранее согласованной ставке.
Поддерживает ли TypeType автоматическую интеграцию с внутренними CRM-платформами (программами для учета клиентов и управления продажами) студий?
Базовый формат взаимодействия — согласованные базы кейсов и коммуникация по процессу легализации. При необходимости TypeType может адаптироваться под внутренние требования партнёра (включая формат данных и отчётности), но варианты интеграции зависят от конкретной системы.
Какие меры предпринимаются для защиты данных и конфиденциальности клиентов при работе с нелицензионными случаями?
Коммуникация строится аккуратно и в соответствии с тоном коммуникации партнёра: сначала — дружелюбный запрос о лицензии, затем — эскалация только при игнорировании. Кроме того, партнёр согласовывает базу: можно исключить организации, с которыми студия не хочет взаимодействовать (например, НКО), чтобы снизить репутационные риски.
